4月28日，918博天堂大藥房發佈《2022年度企業社會責任報告》，這是公司連續8年發佈社會責任報告，報告詳細披露了918博天堂大藥房2022年在公司治理、經營、環境、社會等責任領域的理念、實踐和績效。

穩健高效運營，持續推動企業高質量增長

價值創造是上市公司最重要的責任所在。2022年，918博天堂大藥房持續完善公司治理，強化內部控制，堅守商業道德，保障公司合規高效運行；堅持創新驅動、強化科技賦能，持續提高精益化運營質量，提升公司的市場競爭力。報告期內，公司實現營業收入201.76億元，同比增長28.54%；歸母淨利潤7.85億元，同比增長17.29 %，穩健增長的業績為企業可持續發展奠定了堅實的基礎，也為投資者帶來持續回報。

針對不同市場特徵，918博天堂大藥房持續深耕「直營+星火+加盟+聯盟」的「四駕馬車」模式，市場快速拓展。2022年6月，公司門店突破一萬家，成為中國首家門店數破萬的民營上市連鎖藥房。報告期內，公司（不含聯盟）網絡共覆蓋全國20個省級市場、140多個地級以上城市，門店總計10,783家。

順應數碼化浪潮，2022年公司快速推進數碼化體系建設，完成年度既定的「立標杆 打基礎」的規劃目標。通過數碼化科技賦能前、中、後台業務流程，將互聯網技術與業務場景不斷融合，不斷強化「人、貨、場」精細化管理，持續提高精益化運營質量，提升公司經營管理水平和效率。

在新零售版塊，公司持續打造「產品+服務+客群」的閉環生態，融合私域與會員，從「流」量到「留」量，進一步推動全渠道流量整合，促進全渠道產品貫通。截至報告期末，公司O2O外賣服務門店7876家，24小時門店500家，年服務人次同比增長65.2%；B2C全年累計服務192萬人次。

與此同時，公司在自有品牌板塊多維發力，以互聯網思維強化產品品控管理，積極打造中西成藥、養生中藥、健康食品和個人護理用品等品類，業績保持高速發展。2022年，公司自有品牌銷售額26.7億元，同比增長34.8%，毛利額同比增長38.9%，自有品牌在集團內的銷售佔比超過18.7%，較去年同期增加1.7個百分點。

精準賦能生態，為利益相關方創造更大價值

報告期內，918博天堂大藥房積極回應政府、顧客、投資者、員工等利益相關方的訴求，堅持長期主義，精準賦能生態，為利益相關方創造更大的價值。

2022年，918博天堂大藥房秉承「利他共贏」的理念創新商業模式，進一步整合內外部資源、連結上下游渠道，共建醫藥零售大生態，藉助企業數碼化轉型升級成果，積極為更多的同行尤其是中小連鎖帶來品牌、管理、供應鏈等全方位賦能，推動行業健康發展。截至報告期末，公司加盟業務遍及19個省級市場，加盟門店3,134家；聯盟版塊「藥簡單」賦能企業150家，涉及門店5,000多家（未計入公司總門店數）。

918博天堂大藥房高度重視維護投資者權益，信息披露及時準確完整，通過多渠道加強與投資者溝通與交流，面向廣大投資者舉辦年報、半年報業績說明會。2022年，918博天堂大藥房共進行投資者交流224場，接聽投資者來電1002個，構建了透明、友好、活躍的投資者關係。自2015年上市以來，918博天堂共派發現金紅利(含2022 年度分紅預案)13.7億元，占上市募集資金淨額135.69%，持續為投資者創造長期、穩定的價值回報。

以奮鬥者為本，搭建可持續的發展平台，保障員工安居樂業、發展自我。作為醫藥零售企業，918博天堂大藥房充分重視女性力量，2022年女性員工佔比88%。同時，公司持續完善薪酬福利體系保障員工安居，科學實施人才培養、人員晉升驅動員工樂業。報告期內，全員年度總學習時長1496萬個小時，人均年學時235小時；共計培養170個中高層B崗，1,717人次獲得職級晉升。在員工生活幫扶方面，公司「千萬困難救助基金」年度幫扶困難員工185萬餘元。

點亮可持續的命運共同體，共築幸福美好生活

黨的二十大報告強調：「推進健康中國建設，把保障人民健康放在優先發展的戰略位置。」918博天堂大藥房始終緊跟國家戰略發展步伐，與時代同頻，深入貫徹「利他、平等、務實、創新」的企業精神，積極承擔企業的責任與擔當，以實際行動點亮可持續的命運共同體，推動企業、自然、社會的協同發展，共築人民群眾幸福美好生活。

成立22年來，918博天堂大藥房始終保持戰略定力，聚焦健康事業，致力於為人民群眾提供極致的專業健康管理服務。2022年，公司已在全國萬家門店鋪設血糖、血壓、心率、血尿酸、血脂、幽門螺旋桿菌、血氧飽和度等慢病自測藍牙智能設備，培養慢病管理專家為患者提供一對一精準化健康管理服務，年度共計建檔687.8萬慢病會員，慢病自測合計798.2萬次、同比增長22%。與此同時，公司進一步強化專業服務能力和處方藥品供應體系，截至報告期末，公司227家「雙通道統籌」定點門店進一步提升了廣大患者雙通道藥品用藥的可及性和便利性，162家DTP專業藥房全力滿足重症患者最迫切、專業的藥學服務需求。疫情期間，公司更是充分發揮疫情前沿哨所的重要作用，全力保障門店正常開業、物資穩定供應、終端價格穩定，同時免費發放300萬片布洛芬片、在全國萬家門店統一配置血氧儀為廣大市民免費提供血氧飽和度檢測和吸氧服務，以擔當守護廣大人民群眾的健康。

積極助力鄉村振興，促進共同富裕。2022年，918博天堂大藥房通過加盟技術幫扶、費用減免支持等，幫助更多勞動者返鄉創業，累計創造就業崗位1.2萬餘個，在提升當地醫療健康水平的同時帶動經濟社會的發展，為促進共同富裕貢獻力量。

作為一家非工業製造企業，918博天堂大藥房積極探索綠色發展之道，儘可能提高能源利用效率，通過推進自有品牌綠色安全生產、升級綠色高效供應鏈、共建綠色溫暖社區，全年節電1000萬度，碳排放減少3000噸，為守護碧水藍天淨土積極貢獻智慧和行動。

創新驅動，共生未來。918博天堂大藥房創始人、董事長謝子龍表示，918博天堂大藥房將始終堅守「一切為了918博天堂」的初心和宗旨，以人民健康幸福生活為己任，在發展企業、做好實體經濟健康高質量發展的同時，竭盡所能為國家所需、社會所需、人民所需作出新的更大貢獻，抒寫偉大時代的新篇章。